سياسة الخصوصية للمراعي برو

سياسة الخصوصية للمراعي برو
تتعلق سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") باستعمالك الموقع الإلكتروني المتاح عبر www.almaraipro.com أو من خلال تطبيقات الجوال أو أي وسائل أخرى (يُشار إليها في سياسة الخصوصية هذه بعبارة "الموقع")
وهذا الموقع متاحٌ لك ("يُشار إليك في سياسة الخصوصية هذه بـ "أنت") بواسطة شركة المراعي، شركة مؤسسة في المملكة العربية السعودية، وقائمة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعنوانها: ص. ب. 8524 الرياض، 11492 المملكة العربية السعودية ("ويُشار إليها في سياسة الخصوصية هذه بعبارة "المراعي" أو "نحن" أو "نون المتكلم" ).
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونريدك أن تشعر بالاطمئنان لدى استعمالك للموقع، أو تزويدنا بمعلوماتك الخاصة. وسنعمل على التعامل مع بياناتك وفقاً للأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية، ونلتزم بالتعامل مع المعلومات وفق الممارسات النظامية. وقد حددنا في هذه السياسة طريقة تعاملنا مع معلوماتك التي نجمعها من خلال الموقع .
ومن خلال الدخول إلى الموقع واستعماله وتزويد معلوماتك لنا، فإنك بذلك توافق على استعمالنا لمعلوماتك وفقاً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. وفي حال عدم موافقتك على أحكام سياسة الخصوصية هذه، عليك إذاً أن تتوقف عن استعمال الموقع أو الدخول إليه.

1) ما الذي نجمعه وكيف نجمعه
الموقع عبارة عن موقع عبر الانترنت يربطك بوحدة خدمات التموين المعنية في المراعي ("الوحدة المعنية")، وذلك حتى تتمكن من رفع طلبات لمنتجات المراعي المتاحة على الموقع (ويشار -في سياسة الخصوصية- إلى هذه المنتجات بـ "المنتجات")، وتأكيد استلام الطلبات – التي قمت برفعها- من قبل الوحدة المعنية، وتوصيل المنتجات بواسطة المراعي.
وقد نقوم بجمع معلومات شخصية معينة، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
(أ) الاسم وتاريخ الميلاد؛ و
(ب) رقم الجوال؛ و
(ج) الجنسية والجنس؛ و
(د) معلومات الدفع، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان و/أو الحساب المصرفي، والتي تُستعمَل لأغراض إصدار الفواتير وتنفيذ الطلبات؛ و
(ه) عنوان البريد الالكتروني وبيانات عنوان التوصيل؛ و
و) الموقع الحالي؛ و
(ز) معلومات التعاملات ذات الصلة بأنشطتك الخاصة باستعمال الموقع؛ و (ح) المعلومات التي تتناهى إلى علمنا حول المستخدمين من خلال استعمالهم للتطبيق ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر استعمالك لعنوان بروتوكول الإنترنت (وهو عبارة عن رقم مخصص لخادم الحاسوب أو مزود خدمات الانترنت الخاص بك) من أجل تحليل توجهات المستخدمين وتحسين إدارة الموقع والمعلومات حول حاسوبك ومعلومات التصفح وأوقات دخولك إلى الموقع والمنتجات التي تستعرضها عليه؛ و
(ط) المعلومات التي يتم تجميعها من خلال تحليلات المواقع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحليلات جوجل (Google) وملفات تعريف الارتباط ((Cookies)) (يُرجى الاطلاع أدناه على "كيفية استعمالنا لملفات تعريف الارتباط ")؛ و
(ي) المعلومات الأخرى ذات الصلة بتقديم الخدمات عبر الموقع.
نحن نجمع هذه المعلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) لدى قيام أحد المستخدمين بمشاركتها معنا. أو تصلنا عند إستعمال الموقع، وتشمل المعلومات المرتبطة بالتعاملات التي تقوم بها عبر الموقع. كما قد نطلب منك تأكيد معلوماتك أو هويتك عن طريق تزويدنا بدليل معتبرٍ لإثبات الهوية (كأن نطلب منك مثلاً تزويدنا بنسخة من جواز سفرك و/أو تأشيرة أو تصريح الإقامة الخاصة بك و/أو بطاقة إثبات هويتك و/أو رخصة القيادة الخاصة بك أو أي مستندات أخرى).

2) ماذا نفعل بالمعلومات الخاصة بك
تُحوَّلُ المعلومات التي تُزوِّدنا بها إلى خوادمنا وتُخزَّنُ عليها. كغرضٍ أساسٍ، سنستعمل المعلومات التي تزودنا بها من أجل مساعدتنا على توصيل طلباتك بواسطة المتاجر، وأيضاً سنستعملها في الأغراض التالية:
(أ) حفظ السجلات الداخلية؛ و
(ب) تحسين منتجاتنا وخدماتنا؛ و
(ج) دعم العملاء؛ و
(د) تقديم مقترحات التفضيلات والتقييمات والملاحظات ذات الصلة وغيرها من المعلومات المرتبطة بالمنتجات التي تشتريها؛ و
(ه) منع وقوع الأنشطة غير النظامية ولغرض تحري الاحتيال؛ و
(و) استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ و
(ز) فهم تشغيل الموقع وتحسينهه؛ و
(ح) إرسال الإعلانات والعروض.
وبشكل عام، فلن نفصح عن هذه المعلومات إلى طرف ثالث إلا في الحالات المذكورة في البند (3) أدناه.

3) مشاركة معلوماتك، والإفصاح عنها، والتسويق
تُحوَّلُ المعلومات التي تُزوِّدنا بها إلى خوادمنا وتُخزَّنُ عليها. وسنحرص على أن يلتزم كل متجر من المتاجر بالتزامات سرية المعلومات التي تنص على سريَّة التعامل مع بياناتك الشخصية.
تقوم أطراف ثالثة بمعالجة المعلومات مثل دفعات البطاقات الائتمانية وتقديم خدمات الدعم المرتبطة بالدفعات التي تسددها لنا. فضلاً عن ذلك، فقد نضطر إلى تقديم معلوماتك لأي متجر قد أرسلت طلبك إليه. ومن خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على تحويل معلوماتك أو تخزينها أو معالجتها وفقا لما هو موضحٌ في سياسة الخصوصية وتوافق على قيامنا بمشاركة معلوماتك التي تقدمها لنا أو التي نجمعها منك لأي كيان تابع للمراعي أو لأي من فروعنا أو لأطراف ثالثة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وسنتخذ كافة الخطوات المعقولة اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
ولن نقوم بتأجير أو بيع أي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، وسنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية فقط بموجب إذن صريح منك. وبناءً على قبولك لسياسة الخصوصية هذه، فقد وافقت على أن نسمح لأطراف ثالثة مختارة بعناية، بما في ذلك شركات التسويق والإعلان والشركات التابعة لنا والشركات المرتبطة بنا بالاتصال بك من وقت لآخر للتحدث إليك بشأن الخدمات التي قد تهمك. وقد يتصلوا بك عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة وكذلك عبر البريد الالكتروني. وفي حال غيرت رأيك مستقبلاً بشأن اتصال تلك الشركات بك، يُرجى إبلاغنا عبر استعمال بيانات الاتصال المذكورة أدناه و/أو من خلال تعديل ملفك الشخصي تبعاً لذلك.
وفي حال قامت شركتنا أو الشركات المرتبطة بنا أو التابعة لنا بالدخول في أي مشروع مشترك مع أي شركة أو كيان آخر أو شرائه، أو في حال بيعَت شركتنا أو الموقع إليه أو اندمجت معه، فقد يتم الإفصاح عن معلوماتك أو تحويلها للشركة المستهدفة أو لشركاء الأعمال أو الملاك الجدد أو مستشاريهم.
وقد نستعمل المعلومات التي تزودنا بها أو نشاركها استجابة لمتطلبات الإفصاح عن معلوماتك من أجل الامتثال (و/أو حيثما نعتقد أنه يتعين علينا الامتثال) لأي واجبات نظامية، أو من أجل تنفيذ الأحكام والشروط الخاصة بنا وأي اتفاقية أخرى أو من أجل حماية حقوق المراعي أو المتاجر أو غير ذلك، ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض توفير الحماية من الاحتيال ومنع وقوعه.
كما أننا قد نشارك البيانات التي استلمناها منك مع الشركات التابعة لالمراعي أو المرتبطة بها ("الشركات التابعة") أو قد نحتاج إلى تحويلها إلى تلك الشركات التابعة الكائنة في بلدان خارج المملكة العربية السعودية. وقد تختلف الأنظمة التي تحكم حماية البيانات في تلك البلدان عن الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية. وسنعمل على الامتثال للأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية واتخاذ كافة الخطوات اللازمة المعقولة لضمان تقيد الشركات التابعة التي تحصل على معلوماتك بمعايير مشابهة و/أو مماثلة لحماية المعلومات. ومن خلال قيامك طوعاً بتزويدنا بالبيانات، فإنك توافق بذلك على الإفصاح عن معلوماتك الخاصة وتحويلها واستعمالها خارج المملكة العربية السعودية تحقيقاً للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات المحصلة عن طريق الموقع أو فيما يتعلق باستعمالك للتطبيق، وفي حال عرض الموقع أي روابط لمواقع ويب أو تطبيقات أو خدمات خاصة بأطراف ثالثة ("خدمات الأطراف الثالثة")، ففي هذه الحالة لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمات الأطراف الثالثة، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات خدمات الأطراف الثالثة المربوطة بالموقع أو القادمة منه.

4) حماية معلوماتك
نحن نتخذ إجراءات لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح إليها، ومن المعالجة غير النظامية لها، ومن ضياعها بشكل عرضي أو إتلافها وتدميرها، و سنحتفظ كذلك بمعلوماتك لمدة معقولة أو بحسب ما يقتضيه النظام المطبق.
وفي حال اخترت أي كلمة مرور تتيح لك الدخول إلى أجزاء معينة من الموقع، ستتحمل حينئذ مسؤولية الاحتفاظ بسرية كلمة المرور هذه. وننصحك بعدم مشاركتك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص كان.
ينبغي أن تكون واعياً أن نقل المعلومات عبر الانترنت ليس آمناً تماماً. وفي حين أننا سنتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، إلا أنه ليس بمقدورنا أن نضمن أمن معلوماتك المرسَلة إلى الموقع، وستكون أنت المسؤول عن أي أخطار ناجمة عن نقل البيانات. وعندما نستلم معلوماتك، فإننا سنتبع إجراءات صارمة وخاصيات أمنية لحظر محاولات الوصول غير المصرَّح إلى معلوماتك.

5) كيف نستعمل ملفات تعريف الارتباط Cookies
ملف تعريف الارتباط (Cookies) عبارة عن ملف صغير يطلب منك الإذن في ليتم تثبيته على محرك الأقراص الصلبة في حاسوبك. وفي حال وافقت على ذلك، يُضاف الملف ويساعدك في تحليل حركة الويب أو إبلاغك في حال قمتَ بزيارة أي موقع معين. ويتيح ملف تعريف الإرتباط لتطبيقات الويب الرد عليك كفرد، وبإمكان تطبيق الويب موائمة عملياته تجاوباً مع احتياجاتك وما تحب وما لا تحب وذلك عبر جمع المعلومات حول تفضيلاتك وتذكرها.
ونحن نستعمل ملفات تعريف الإرتباط الخاصة برصد حركة الويب لتحديد الصفحات المستعملة. ويساعدنا ذلك على تحليل البيانات بشأن حركة صفحات الويب وتحسين موقعنا ليتواءم مع احتياجات الزبائن، كما أننا نستعمل هذه المعلومات فقط لأغراض التحليل الإحصائي ومن ثم يتم حذفها من النظام.
وبشكل عام، تساعدنا ملفات تعريف الإرتباط على تزويدك بخدمة أفضل، وتمكِّننا من مراقبة صفحات الويب التي تجدها مفيدة والتي لا تعتبرها كذلك. ولا تمنحنا الكوكي الحق في الوصول إلى حاسوبك أو إلى أي معلومات أخرى مرتبطة بك، باستثناء البيانات التي تختار أن تشاركها معنا.
وبإمكانك أن تختار الموافقة على ملفات تعريف الإرتباط أو الامتناع عن ذلك. وتوافق معظم متصفحات الويب بشكل تلقائي على ملفات تعريف الإرتباط ولكن بإمكانك في العادة تعديل إعداد المتصفح الخاصة بك بحيث تمتنع عن قبول ملفات تعريف الإرتباط إن كنت تفضل ذلك، غير أن ذلك قد يحول دون استفادتك من الموقع بشكل كامل.

6) روابط مواقع الويب و/أو الوظائف الإضافية الخاصة بالأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ويب أخرى. وتجدر الإشارة إلى أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية المتبعة لدى تلك المواقع، ولكننا نحثك على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تقوم بزيارته بعد ترك الموقع في حال كنت ترغب في تزويد معلوماتك الشخصية لذلك الموقع. وتنطبق سياسة الخصوصية فقط على معلوماتك الخاصة التي نقوم بجمعها على هذا الموقع.

7) الوصول إلى بياناتك
بإمكانك الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها في قسم "حسابي" على الموقع. وفي حال كانت معلوماتك الشخصية معروضة بشكل خاطئ على الموقع، عليك تحديثها فوراً أو تصحيحها من خلال الدخول إلى قسم "حسابي" على الموقع، أو الاتصال بفريق دعم الزبائن حسب تعليمات الموقع.
نُشعرك أيضاً أننا سنحتفظ بمعلوماتك الخاصة أثناء استخدامك للمنصة وفي حال قمت بإلغاء حسابك على الموقع للأسباب المذكورة في (2) و(3) أعلاه.
في حال كنت بحاجة إلى تعديل أي من معلوماتك المحفوظة لدينا أو حذفها أو التحقق منها، يرجى الاتصال على [يُرجى إدخال البيانات].

8) التغييرات على هذه السياسة
تُنشَر أي تغييرات و/أو تعديلات نقوم بإجرائها على سياسة الخصوصية هذه مستقبلاً على الموقع، وسيتم إبلاغك بها حيثما يكون ذلك ملائماً، ونوصيك بالرجوع إلى هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث نسخة لسياسة الخصوصية. وبالمداومة على استعمال الموقع، فإنك تُعتبَر بذلك موافقاً على سياسة الخصوصية هذه.

9) الاتصال
نرحب بأي استفسارات وملاحظات وطلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، ويمكنك إرسالها إلينا على العنوان التالي: foodservice@almarai.com
وفي حال كنت تعتقد أن أي من المعلومات الخاصة بك والمحفوظة لدينا غير صحيحة أو غير كاملة، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن، وطالما أن المعلومات تحت سيطرتنا، سنقوم بتصحيح أي معلومات نكتشف أنها غير صحيحة.